Polityka Wysyłki i Zwrotów Curated Build

Polityka Wysyłki

W Curated Build, oferując narzędzia i artykuły do renowacji domu, priorytetem jest dla nas zapewnienie, że proces dostawy Państwa zamówień będzie przebiegał płynnie, efektywnie i transparentnie. Poniżej znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące wysyłki produktów z naszego sklepu.

Czas Realizacji Zamówień

Dbamy o to, aby Państwa zamówienie zostało przygotowane do wysyłki w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo, po pomyślnym zaksięgowaniu płatności, nasi specjaliści w ciągu 1-2 dni roboczych weryfikują zamówienie, kompletują produkty i starannie je pakują, aby były gotowe do przekazania firmie kurierskiej.

Szacowany Czas Dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, standardowy termin dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić, że Państwa zakupy dotrą szybko i bezpiecznie na wskazany adres.

Elastyczne Opcje Dostawy w Polsce

Rozumiemy i doceniamy polskie preferencje dotyczące elastycznych rozwiązań dostaw. Dlatego w Curated Build oferujemy Państwu możliwość wyboru: wygodną dostawę bezpośrednio pod drzwi, jak również opcję odbioru w jednym z licznych punktów partnerskich lub popularnych paczkomatach. To pozwala na dopasowanie sposobu odbioru do Państwa indywidualnych potrzeb, gwarantując zarówno szybkość, jak i wygodę.

Śledzenie Przesyłki

Każda przesyłka z Curated Build jest objęta pełnym monitoringiem. Po nadaniu paczki otrzymają Państwo automatycznie numer śledzenia, który umożliwi bieżące monitorowanie jej statusu oraz lokalizacji – od momentu opuszczenia naszego magazynu aż do doręczenia. Zapewniamy pełną transparentność w całym procesie dostawy.

Nasza Odpowiedzialność za Dostawę

Curated Build z pełną odpowiedzialnością podchodzi do całego procesu logistycznego. Jesteśmy Państwa głównym punktem kontaktu i zobowiązujemy się do skutecznego rozwiązywania wszelkich kwestii czy sporów związanych z wysyłką, zapewniając wsparcie na każdym etapie.

Polityka Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy

W Curated Build zależy nam na Państwa stuprocentowej satysfakcji z zakupów narzędzi i artykułów do renowacji domu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu produkt nie spełni Państwa oczekiwań, oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu.

Wydłużony Okres na Zwrot Towaru

Zgodnie z unijnymi przepisami prawa konsumenckiego, przysługuje Państwu 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy. Curated Build, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, oferuje wydłużony, 30-dniowy okres na zwrot towaru od daty jego otrzymania. Daje to Państwu więcej czasu na przemyślaną decyzję.

Warunki Akceptacji Zwrotu

• Zwracany produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie, w jakim Państwo go otrzymali.
• Musi być zwrócony w kompletnym, oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami.
• Do zwrotu niezbędny jest dowód zakupu lub inny dokument potwierdzający transakcję.

Proces Inicjacji Zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Nasi konsultanci udzielą Państwu wszystkich szczegółowych instrukcji dotyczących odesłania produktu na nasz adres: ul. Spedycyjna 1, 03-191 Warszawa.

Zwroty Płatności za Pośrednictwem PayPal

Wszystkie zwroty środków są realizowane wyłącznie na konto PayPal, z którego pierwotnie dokonano płatności. Z uwagi na specyfikę przetwarzania transakcji przez system PayPal, prosimy o cierpliwość – zaksięgowanie zwrotu na Państwa koncie może potrwać kilka dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu przez Curated Build.

Koszty Wysyłki Zwracanych Produktów

W przypadku zwrotu produktu z przyczyn niezwiązanych z jego wadą (np. zmiana zdania, błędny wybór), koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Jeżeli jednak produkt okazał się wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z opisem, koszty odesłania zostaną pokryte przez Curated Build.

Kompleksowe Rozstrzyganie Kwestii

Wszelkie pytania, wątpliwości czy spory dotyczące procesu zwrotów i zwrotu pieniędzy są rozwiązywane bezpośrednio przez Curated Build. Zobowiązujemy się do transparentnego, sprawiedliwego i szybkiego rozpatrywania każdej sytuacji, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Kontakt z Nami

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki wysyłki lub zwrotów, serdecznie zapraszamy do kontaktu:

• Email: [email protected]
• Adres: ul. Spedycyjna 1, 03-191 Warszawa
• Strona internetowa: curatedba.com